Untuk merubah sebuah perilaku, kadang hanya butuh sebuah dorongan kecil. Dengan tidak memaksa, nudge mendorong orang untuk membuat pilihan yang lebih baik.
Kali ini saya akan membahas buku: Nudge karya Richard Thaler dan Cass Sunstein. Buku ini membahas bagaimana bisa membantu orang untuk membuat pilihan yang lebih baik. Dalam penelitian Richard dan Cass, hal sederhana bisa berpengaruh besar dalam membuat sebuah pilihan. Misalnya, dengan menggunakan piring yang lebih kecil, ternyata mampu mendorong orang untuk makan lebih sedikit.
Jadi, bagaimana cara kita menggunakan teori Nudge?
Nudge harus mudah dilakukan
Nudge adalah sebuah dorongan kecil untuk mengubah perilaku secara signifikan. Sebagai contoh, toilet pria di bandara Amsterdam cenderung bau pesing karena urinnya tumpah keluar dari urinoir. hal ini tentu saja sangat mengganggu. Suatu ketika, seorang ekonom prilaku yang bekerja di bandara tersebut menambahkan desain lalat di dekat saluran urinoir-nya. Ketika melihat ada target berupa lalat, kebanyakan pria mengarahkan urinnya ke target tersebut. Hasilnya? urin yang tumpah berkurang hingga 80%.
Manfaatkan fungsi default
Manusia pada dasarnya memiliki inersia, artinya kecenderungan untuk diam atau males gerak. Tentu saja, hal ini harus dimanfaatkan oleh ekonom perilaku. Contoh dari pemanfaatan fungsi default dilakukan untuk dana pensiun. Daripada secara standar, orang harus memilih untuk ikut ke dalam dana pensiun. Lebih baik, orang harus memilih untuk keluar dari dana pensiun. Jadi secara standarnya adalah semua orang ikut dalam dana pensiun, apabila mereka menolak, mereka harus secara sadar memilih untuk keluar. Hasilnya? Peningkatan 33% angka partisipasi dari 63% menjadi 90% pada program 401 (k).
Berikan opsi yang lebih baik
Manusia bukan makhluk yang rasional. Itulah sebabnya, pelarangan bukan jalan terbaik untuk merubah perilaku seseorang. Dalam teori Nudge, kita perlu memberikan pilihan yang lebih baik untuk mempengaruhi seseorang memilih pilihan yang lebih baik. Melarang makanan cepat saja bukan termasuk Nudge, menaruh buah-buahan di sejajar pandangan mata adalah Nudge. Sebagai contoh, penelitian yang dilakukan di sekolah di New York menaruh salad bar di area yang paling ramai dan buah-buahan dekat meja kasir yang ada di kantin. Hasilnya? 13-23 persen siswa disana lebih mungkin untuk mengambil buah dan sayuran untuk makan siang mereka. Perubahan memang tidak bisa terjadi semalam, tapi ketika kita memberikan pilihan yang lebih baik, maka akan muncul perubahan besar.
Untuk versi animasinya, bisa dilihat di:
